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服务人员的五项修炼.ppt
当今社会对于服务这个行业的概念日趋模糊，任何的企业、公司都面临对外、对内的服务。服务人员的服务质量该怎么去提升呢？
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服务人员的五项修练.ppt
第一章服务意识第二章 看的技巧—如何观察顾客第三章 看的技巧—预测顾客的需求第四章 听的技巧—拉近与顾客的关系第五章 听的技巧—如何接听电话第六章 笑的技巧—微笑服务的魅力第七章 说的技巧—如何引导顾
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服务人员的五项修炼.doc
服务人员的五项修炼第五项修炼,五项修炼
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服务人员的五项修炼 第02讲 看的技巧-如何观察客户.ppt
服务人员的五项修炼 第02讲 看的技巧-如何观察客户
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服务人员的五项修练4-说的技巧-如何引导顾客(PPT 17).ppt
服务人员的五项修练4-说的技巧-如何引导顾客（PPT 17）
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服务人员的五项修炼.doc
服务人员的五项修炼
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向豆丁求助：有没有服务人员的五?

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