豆丁网
拖拽LOGO到书签栏收藏网站
加入大会员,文档免费下
权威考研资料库,备考必看
小学数学知识点精讲汇总
登录
注册
文档
专辑
用户
建筑
合同
报告
医疗
企业工具
按相关排序
按相关
最多阅读
最新上传
全部格式
全部格式
DOC
PDF
PPT
XLS
TXT
豆单
全部页数
全部页数
1-8页
9-100页
100页以上
时间不限
全部
2024年
2023年
2022年及以前
只看优质
只看可投资
展开
排序:
相关
最多阅读
最新上传
格式:
全部
doc
pdf
ppt
xls
txt
豆单
页数:
全部
1-8页
9-100页
100页以上
时间:
全部
2024年
2023年
2022年及以前
7
[经济/管理]培训资料:酒店客房服务
案例42
例
.doc
asw[经济/管理]培训资料:酒店客房服务案例42例/>
培训资料:酒店客房服务案例 42 例<br /> 1. 对长期租用酒店客房的客人你应该怎样办? 答:做好长住客的服务工作,首先做到心中有数。掌握长住客的生活习惯,处处为他们 提供快捷的服务;了解长住客人所在国的国庆日,主要客人的生日等。向他们的国庆日、生 日进行祝贺,帮助长住客人解决急难的问题;另外应该把饭店的重要活动通知他们参加。定 期召开长住客座谈会,虚心听取客人的意见,改进服务工作,使长住客人到店如到家,处处 感到亲切、方便、舒适、安全。 2. 客人投诉叫醒电话未叫醒怎么办? 答:(1)向客人道歉。(2)调查原因,看是机器故障还是人为的原因,并立即采取措施加 以处理,以免再次投诉扩大事态。(3)若由于叫醒电话确实未叫醒而给客人带来的损失,应 根据情况由宾馆或当事人给予赔偿。 3. 遇到客人投诉怎么办? 答:两种方法交叉或同时使用。 方法一:(1)快速处理客人投诉是宾馆的服务宗旨;(2)决不能轻率的对待客人投诉,应 为客人着想,慎重处理;(3)认真倾听,了解投诉的前因后果,保持友好,礼貌冷静的态度; 从速解决权限范围内的事件,超出权限的,逐级上报处理; 方法二(1)避免客人在营业场所大声喧嚷,导致不良影响,选择适当的场所,如:办公 室,引导客人,妥善解决问题;(2)注<a name="page"></a>
<p class="uli">
<br/>
woshicunu
热度:
收藏到书房
立即下载
6
高中数学新课程创新教学设计
案例
42
两角和与差的正弦
.doc
高中数学新课程创新教学设计案例 42 两角和与差的正弦
教育教学教研资料大..
热度:
顶
4
收藏到书房
立即下载
16
(物流案例分析课件)
案例42
上海通用领跑汽车业"绿色供应链"教程文件
.pptx
(物流案例分析课件)案例42 上海通用领跑汽车业“绿色供应链”教程文件
wangxinzhe1947
热度:
收藏到书房
立即下载
4
案例42
:谁为经济全球化买单 经济全球化是一把双刃剑,当你正在享受
.doc
据美国《洛杉矶时报》介绍,美国从中国进口一个芭比娃娃玩具是2美元,其中原料产自中东地区,在美国得克萨斯州和中国台湾加工为半成品,包装材料是美国的,假发是日本
紫欣_302
热度:
顶
2
收藏到书房
立即下载
10
广东教育出版社选修模块《算法与程序设计》教学
案例
42
用穷举法设计
.doc
4.2用穷举法设计程序广东省中山市中山纪念中学 喻文喜(528454)yuwenxi2005@21cn.com (mailto:yuwenxi2005@21cn.com)一、教学目标1、课程标准中
小妮子
热度:
豆丁建筑
收藏到书房
立即下载
42
人教版初中数学七上《一元一次方程》单元作业设计 (优质
案例42
页)
.pdf
人教版初中数学七上《一元一次方程》单元作业设计 (优质案例42页)人教版初中数学七上《一元一次方程》单元作业设计 (优质案例42页)人教版初中数学七上《一元一次方程》单元作业设计 (优质案例42页)
知识力量
热度:
收藏到书房
立即下载
42
浦东新区教师课堂教学含多个教师教学
案例
课改的优点和不足及努力的方向
42
页
.doc
浦东新区教师课堂教学改进计划和实施记载 2008学年度 级_____五年级______浦东教育发展研究院 课程教 前言关于加强浦东新区学校教学基础管理工作的意见 (浦社发2004 教字l7 关于深化中
数语外教辅资源库
热度:
顶
4
收藏到书房
立即下载
42
精品-人力资源管理之绩效管理
案例
与技巧(PPT
42
页)
.ppt
学习目标明确绩效管理的本质绩效管理的流程了解最新颖的绩效管理方法掌握具体的操作技巧4123绩效管理的本质绩效管理的流程绩效指标与标准设计方法绩效管理的方法与模式具体的技巧绩效管理案例与技巧绩效管理绩效
营销管理大全
热度:
企业工具
顶
2
1篇相似文档
收藏到书房
立即下载
营销管理..
精品-人力资源管理之绩效管理案例与技巧(PPT 42页)
105
15 2018火种教育消防
案例
精讲(
案例
42
43 44)
.pdf
15 2018火种教育消防案例精讲(案例 42 43 44)15 2018火种教育消防案例精讲(案例 42 43 44)15 2018火种教育消防案例精讲(案例 42 43 44)
椰子树
热度:
收藏到书房
立即下载
33
【精品】管理
案例42
.doc
管理案例42豆丁精品
glinen_xing
热度:
收藏到书房
立即下载
升级豆丁大会员,13亿+文档免费下
更有在线复制文档、阅读零广告、专属客服等16项特权等你来
5万+用户已开通
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
向豆丁求助:有没有
案例42
?
95%
的用户最终下载了:
doc
信息技术与学科教学融合教学
案例
(
4
...
相关搜索
企业价值评估
案例42
外科肠梗阻案例题周先生42岁
泰国试管婴儿42岁成功案例
如要投诉违规内容,请
联系我们
按需举报;如要提出意见建议,请到
社区论坛
发帖反馈。