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[建筑]楼盘销售员洽谈技巧

楼盘销售人员洽谈技巧

一、销售员应具备的素质
（一） 销售员具备的良好的心理素质：信心、恒心、努力。要有引导顾客消费的能力， 不受顾客的语言、行动的影响。 （二） 销售员应具备优秀的道德水准和文化修养，这是销售员在和客户交谈中使自己 时时占据主动地位的本源。销售应以国际经济形势、国内投资环境、投资行为 分析、国内外房地产知识、本城区各大楼盘的情况、自身楼盘的详细情况要深 刻的了解。 （三） 销售员应具备高超的，能运用技巧隐而不地和客户进行有目的、有计划的交谈， 并具备能随时了解客户心理动态并及时作出游说计划的能力。 （四） 销售员应具备“临门一脚”的能力，销售员不失时机地促成生意成交。 （五） 销售员的一言一行，举手投足应大方得体，面部表情、语气声调、手势应随着 游说对象的不同而随时作出调整。 （六）

二、

初次见面交谈 初次见面交谈的要决是好、赞美、落座和切题这“四步曲” 初次见面交谈的要决是好、赞美、落座和切题这“四步曲” 。

（一）问好。见面即问“早上（晚上）好，您是来看房子的吗？”并合理的加上称谓， 问好。 如“先生”“女士”“小姐”“爹爹”等。 、 、 、 赞美。 。当客户落座后，销售员应面带笑容， （二）赞美。赞
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