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浅论餐饮服务的点菜技巧教学(经济论文).doc
F-0DBWE7;关于“管理或人力资源”中“商务礼仪”的经济论文参考范文文档。正文共9,004字,word格式文档。内容摘要:点菜是餐饮服务的重要环节,点菜技巧在餐饮服务中的运用,依据实际情况点菜,按就餐人数确定点菜的分量,人:可点2~3道菜,1个汤,例盘,人:可点4~5道菜,1个汤,例盘,人:可点6~7道菜,1个汤,中盘,人:可点7~8道菜,1个汤,中盘,人:可点8~9道菜,1个汤,大盘,按顾客的生活习惯和需要来介绍菜的口味,按顾客的特性来推销,按顾客的年龄、身份来推销,使用婉转的口气,服务员推销时多用疑问句,少用特殊疑问句,将顾客学单一追求引导到多元化的选择上,熟悉特殊客人的点菜服务,服务知识和服务技能是提升点菜技巧的基础,熟知点菜程序,熟悉菜单,了解客人就餐心理,提升灵活服务技巧,掌握语言的魅力,参考文献,李勇
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酒店餐饮优秀点菜服务技巧[资料].doc
酒店餐饮优秀点菜员服务技巧[资料]
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一、为什么点菜水平的高低是抓住客户的关键?一、为什么点菜水平的高低是抓住客户的关键? 能准确了解客户需求,满足需求。能准确了解客户需求,满足需求。 是酒楼服务意识、综合素养的体现。是酒楼服务意识、综合
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餐饮服务点菜技巧职业院校餐饮服务专业学生点菜能力的培养.doc
Doc-22BVL7;本文是“管理或人力资源”中“商务礼仪”的发言稿参考范文。正文共2,464字,word格式文档。内容摘要:职业点菜师应具备的基本技能,掌握广博的菜肴知识、酒水知识与食品营养知识,拥有较强的营销能力,把握客人的消费心理,良好的职业观念,在教学中优化课程适应岗位需求,教学内容整合及序化,教学方式多样化,教学手段情境化,结语。
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