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自考电子商务专业--商法二复习资料.doc
第一章、商法概述1.商法：是调整商事关系中商主体和商行为的法律规范的总称。2.商主体：又称商人，是指具有商法上的资格或能力，能够以自己的名义从事商行为，享有商法上的权利并承担商法上义务的组织和个人3.
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电子商务之客服培训资料.doc
前言一、网店客服的基本概念 二、网店客服的分类 三、网店客服的重要作用和意义 （一）塑造店铺形象 （二）提高成交率 （三）提高客户回头率 （四）更好的服务客户 四、对网店客服的基本要求 五、网店客服应
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《电子商务概论》复习资料(已校对).doc
《电子商务概论》复习资料(已校对)电子商务吧
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【复试】2024年 云南财经大学1201Z2电子商务《运筹学(加试)》考研复试精品资料.pdf
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