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银行信贷业务精细化管理演讲稿范文.doc
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[工作范文]银行精细化差异化营销.ppt
[工作范文]银行精细化差异化营销

银行市场细分与差异化营销

简单思考我们的细化程度
如何减少排队等待时间过长的问题

告知客户日周月壅堵时段

发掘现场排队最久的客户

布置文宣材料最好的放置点

叫号机的选择项目

看看业务发展趋势

未来银行经营的重大变化
要你赚要你亏政策决定 ---准备金率/业务品种/自由化/执照放开 2 产品变化 • ---券商大集合理财 ---券商大集合理财 • 券商小集合理财 • 基金一对多 • 阳光私募型型信托（ 阳光私募型型信托（tot） ） • 融资型信托 • 新三板与创业板 1

我们对精细化管理的了解

支行长错误的管理方式

思考一下
什么产品现阶段在银行大堂内可能形成大量 客户排队购买???

思考一下
什么业务品种在银行大堂内现场客户办理的 最多???

思考一下
每个月的哪一天跑银行的现场客户人数通常 最多???

状况如何处理
• 理财产品到期兑付的日子, 大堂来了100人 咨询到期后的后续产品安排? 理财经理如何 能有效化解人潮???

网点各个功能区可以改善的思路

人数与动线
• • • • • • 每天来多少人平均? 主要办理的业务种类? 现场客户的特性分析? 柜面消化一个客户平均多久? 各个功能区的位置是否要改变?原因? 如何掌握还在等待未办客户等待目前最久的是多 久?? • 疏解客户等待得不耐烦，我们
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中国Top40家银行价值创造排行榜 (2019)新一代价值银行： 精细化 专业化 数字化 敏捷化麦肯锡中国银行业转型与创新系列白皮书2019年11月机密，本报告仅供内部交流，请勿外传目录核心发现和战略
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向豆丁求助：有没有精细化 银行?

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