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纠正和预防措施管理文件.doc
纠正和预防措施管理文件纠正和预防措施管理文件纠正和预防措施管理文件1.目的采取有效的纠正、预防措施,实现质量管理体系的持续改进。2. 范围适用于纠正、预防措施的指定、实施与验证,包括对数据的分析。3.
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纠正和预防措施管理文件
1. 目的 采取有效的纠正、预防措施,实现质量管理体系的持续改进。 2. 范围 适用于纠正、预防措施的指定、实施与验证,包括对数据的分析。 3. 职责 3.1 质检部门负责对供方、过程、产品出现不合格时及发生顾客投诉 时纠正措施的确认与跟踪验证, 负责对有关数据的分析及采取必要的 预防措施。 3.2 采购部门负责要求供方实施纠正措施的联络,负责对有关数据的 分析及采取必要的预防措施。 3.3 销售部门负责顾客投诉的受理与纠正措施实施结果的反馈,负责 对有关数据的分析及采取必要的预防措施。 3.4 行政人事部门负责管理评审发现不合格时实施纠正措施的确认 与跟踪验证,负责对有关数据的分析及采取必要的预防措施。 3.75 相关部门负责对有关数据的分析, 并验证相应的纠正、 预防措施。 4. 工作程序 4.1 纠正措施的实施 4.1.1 纠正措施的实施时机: A.同一供方或同一产品,连续两批(次)不合格; B.过程、产品质量出现重大问题后反复出现同类型一般问题时; C.出现劳动安全事故或工作环境检查发现不合格时;

D.顾客投诉时; E.内部审核发现不合格时; F.管理评审发现不合格时; G.其他不符合方针、目标、体系文件要求的情况。 4.1.2 纠正措施的制定、实施与验证 4.1.2.1 当出现 4.1.1A
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