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公立医院实证研究
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期权定价的实证研究
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论胸痹实证与六郁相关.pdf
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胸痹心痛实证如何治疗.pdf
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[硕士论文精品]易所阴极铜期货跨市套利理论与实证研究.pdf
厦门大学硕士学位论文上海期货交易所与伦敦金属交易所阴极铜期货跨市套利理论与实证研究姓名：彭志兵申请学位级别：硕士专业：金融学指导教师：朱孟楠20060901内容摘要自上海期货交易所（ＳＨＦＥ）诞生以来
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51
商业银行金融产品创新--招商银行产品创新实证分析.pdf
中国银监会于2006年11月16日宣布，中国银行业将于当年12月ll同向外资
银行全面开放。加入WTO后外资银行对中资银行的挑战不仅仅是口喊“狼来了”，而
是狼真的来了。我国银行业已经全方位对外资开放，国内金融市场已经全部放开，外
资银行将陆续进入国内金融市场，享受国民待遇。2007年4月2日，花旗银行等四
家外资银行在中国注册的法人机构同时开业，标志着国内商业银行面临前所未有的挑
战，各商业银行在中国内地的竞争已经到了“肉搏”的地步。
国内商业银行业在经营活动中注入现代金融营销理念，加快商业银行金融产品创
新的速度，是我国商业银行自身发展的客观要求，也是我国商业银行提高竞争力的根
本手段，同时更是中国金融业走向世界的必由之路。银行金融产品创新足银行创新能
力的生命源泉，是银行创新能力的基础。
本文从入世后(2002年)外资银行对中资银行的第一次挑战谈起，引出我国商业
银行产品创新的重要性和必然性；本文从国外专家学者对商业银行金融产品创新的研
究理论谈起，引出本文研究的意义和研究方法。另外，本文比较详尽的阐述了美同银
行业产品创新的经验、这些经验对我国银行产品创新的借鉴意义；比较详尽的分析了
商业银行金融产品创新的外部环境和内部环境，探讨了开发和创新银行产品的策略：
如完善金融创新的环境，推进利率市场化，推行创新发展计划等。正文主要部分以实
证的方式列举了招商银行“一卡通”和“一网通”产品创新的案例，说明产品创新对
商业银行的经营和发展的重要性。并且以中国民牛银行的创新产品作为对比，比照两
个银行创新的相同点和各自特色。最后，本文还前瞻性的分析了2007年我国金融产
品创新的趋势，并且对中资、外资银行竞争最激烈的产品领域一一银行卡产品创新进
行趋势研究，力图给我国银行卡产品创新提供一点有参考价值的建议。
本文认为，根据我国强劲的经济增长形势和良好的市场环境，只要我国商业银行
积极参考国内外有益的经验，积极进行金融产品创新，必将获得良好的经济收益和社
会效益，就能在与外资银行竞争的过程中处于不败之地。
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69
汽车维修服务质量与顾客满意度关系的实证研究.pdf
随着我国汽车工业发展和国民收入持续增加，私家车普及率越来越高，汽车维修业
发展空间进一步扩大。加之由于现代汽车技术日新月异，消费者更加理性化和成熟，随
之对车辆维修服务的期望也越来越高。维修企业的竞争已从追求成本降低和速度，到更
进一步追求全方位的顾客满意。而提升顾客满意度一个相当重要的因素就是服务质量。
为研究汽车维修服务质量与顾客满意度之间的深层关系，本文采用理论与实践相结
合、定性与定量相结合、系统分析与个案实证相结合的方法而开展。采用随机抽样的方
式对杭州市八个区42家汽车维修企业的顾客进行问卷调查和个别访谈。共发放问卷240
份，其中回收有效问卷204份，有效问卷回收率为85％。在研读大量文献资料和实证调
研的基础上，通过建立服务质量与顾客满意度的关系模型，对调查数据进行统计分析，
探寻汽车维修服务中服务质量与顾客满意之间的相互关系，探索维修次数及返修次数对
顾客满意度的影响，分析汽车维修服务中存在的问题，针对性地提出提升服务质量和改
进顾客满意度的具体策略。
本研究为汽车维修行业管理部门相关规章制度的制定及企业寻找提升汽车维修服
务质量和顾客满意度的策略提供了重要理论依据。
关键词：汽车维修，服务质量，顾客满意
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64
[硕士论文精品]股票市场与货币政策关联性实证分析.pdf
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西南财经大学硕士学位论文关于我国商业银行汽车消费贷款风险的成因及其防范措施的实证研究姓名：杨亮申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：龙茂发20050501内容摘要一、论文选题和研究意义截止２００４
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大盘发展与开发模式的实证研究.ppt
本文以全球的视野，结构分析的思维分析大盘开发的技术问题，并提出了作者的观点。
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我国体育产业发展的理论研究与实证分析.pdf
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[硕士论文精品]对浙江纺织服装业进出口影响的实证研究.pdf
、硕士学位论文作者姓名塞越学科(专业)国民丝透堂提交日期2壁Q墨堡量旦浙江大学硕．1：学位论文人民币汇率波动对浙江纺织服装业进}IjU影响的实证研究摘要2005年我国宣布放弃盯住美元的政策，改为参考一
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