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购物中心招商预算内部控制内部审计资本运营商业模式工程
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购物中心
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购物中心运营管理制度.doc
运营部管理制度一、运营部架构---4 二、运营部人
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北京XX国际购物中心运营管理实务手册(全套)【含60份实用管理制度规范,包括人力部、综合部、运营部、采购部等十大部门的管理规范】20.pdf
主要内容：
....
第四部分 物业管理部
第一章 物业管理部组织机构图
第二章 物业管理部组织管理示意图
第三章 物业管理部部门职责
第四章 物业管理部岗位职责
第五章 物业管理部管理制度
一、 设备维修、养护、管理制度
二、 安保管理制度
三、 商场环境清洁管理制度
第五部分 营运部
第一章 营运部组织机构图
第二章 营运部组织管理示意图
第三章 营运部门职责
第一节 百货营运
一、 百货营运部门职责
二、 百货营运岗位职责
三、 百货营运管理制度
第二节 超市营运
一、 超市营运部门职责
二、 超市营运岗位职责
三、 超市营运管理制度
第三节 客 服
一、 客服部门职责
二、 客服岗位职责
三、 客服管理制度
第四节 督 导
一、 督导部门职责
二、 督导岗位职责
三、 督导管理规章制度
第五节 收货
一、 收货部门职责
二、 收货岗位职责
三、 收货管理制度
第六节 营运部管理制度公共部分
一、 评定星级员工的管理规定
二、 促销人员的管理规定
三、 员工购物的规定
四、 商场员工出入商场规定
第六部分 计划财务部
第一章 计划财务部组织机构图
第二章 计划财务部组织管理示意图
第三章 计划财务部部门职责
第四章 计划财务部岗位职责

.....
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购物中心运营管理手册购物中心,运营管理
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第一部分 项目管理特点分析 3
一、 项目背景简介 3
二、 购物中心定义 3
三、 购物中心特点 4
四、 购物中心和百货商场的对比 5
五、 购物中心运营管理的特点 8
第二部分 项目策略和管理模式 11
一、 联营形式 11
二、 联营政策 13
三、 租赁形式 18
四、 市场经营管理模式 19
五、 商户管理制度 22
六、 物业管理和服务制度 26
第三部分 人员配置与分工 37
一、 组织架构 38
二、 工作分工 38
第四部分 管理创新措施 41
一、 先进技术及高科技材料的借鉴应用 41
二、 购物中心运营管理的信息化建设 41
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