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运营管理
:
流程与价值链
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运营管理:流程与价值链.doc
Seiryu
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GNR中国公司
运营流程管理
应用研究--基于
流程
再造和
价值链
理论的基础(论文)
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随着世界经济向全球一体化融合趋势的加速发展,助听器行业各企业间的
竞争愈演愈烈。源于美国次贷危机的全球金融危机,已经迅速波及到各个领域,
并且越来越深入地影响到每个人,大家都亲身感受到危机带来的压力。作为一
家丹麦上市公司,GNR听力集团(以下简称听力集团)也受到了很大影响。外部环
境的压力加速了集团内部变革的速度,如何度过危机并从中获得机会,从而实
现成为行业领导者的战略目标,是摆在集团管理层面前的难题。
面对复杂多变的外部环境,GNR中国公司(以下简称厦门工厂)作为听力集团
的全球生产基地,如何通过流程再造提升运营效率并降低成本来打造听力集团
的竞争优势能力,更好地满足客户的需求,从而在激烈的竞争中赢得更多的全
球市场份额,是一个值得我们深入研究的问题。.
本文作者根据流程再造和价值链的相关理论知识,结合自身十余年的工作
经验,对GNR中国公司运营流程管理中存在的问题进行分析;接着以公司运营
流程中两个主要的流程即生产订单执行流程和采购流程为例,通过价值链分析
来消灭无价值创造的活动并增强价值创造的活动;最后通过流程再造的解决方
案来建立快速响应的精益生产模式。
作者指出企业流程再造的成功不仅仅是简单的组织结构调整、流程的重新
设计实施和绩效考核制度的改变,更重要的是企业和员工要有变革之心,真币
树立客户为尊的理念,才能从根本上对个人观念、工作习惯和企业文化进行再
造,进化成一个以流程为中心的公司,并且通过大量创造价值的活动,在最大
程度上满足客户的需求,从而为听力集团创建可持续的竞争优势打造坚实的基
础。
本文探讨的是目前助听器行业内生产企业普遍面临的问题,所以研究具有
普遍性和实用性,解决方案对企业有较高的参考价值。
zhou
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流程与价值链
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价值链
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运营流程管理
应用研究--基于
流程
再造和
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运营管理 流程与价值链
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