按相关排序
全部格式
100页以上
时间不限
只看优质
只看可投资
展开
排序：
相关 最多阅读 最新上传
格式：
全部 doc pdf ppt xls txt 豆单
页数：
全部 1-8页 9-100页 100页以上
时间：
全部 2024年 2023年 2022年及以前
101
酒店客房管理--树立质量意识_提升操作技能.ppt
酒店客房管理--树立质量意识_提升操作技能酒店客房管理--树立质量意识_提升操作技能酒店客房管理--树立质量意识_提升操作技能
收藏到书房
101
酒店客房管理--树立质量意识提升操作技能.ppt
言1客房保养的重要性客房保养的重要性11、常用常清常新2、降低本钱3、减少事故4、提升宾客满意度5、延长使用寿命6、提高员工工作效率客房管辖区域：？客房管理分类：？客房卫生分类：？客房效劳分类：？客房
收藏到书房
102
最新酒店客房--树立质量意识_提升操作技能.pdf
最新酒店客房--树立质量意识_提升操作技能最新酒店客房--树立质量意识_提升操作技能最新酒店客房--树立质量意识_提升操作技能
收藏到书房
219
酒店客房服务与管理.ppt
饭店客房与服务管理主讲教师：王红芳主讲教师：王红芳第一章 第一章 客房部概述 客房部概述本章将重点介绍客房部的地位作用及主要任 本章将重点介绍客房部的地位作用及主要任务务， ，客房类型与客房设备 客房
收藏到书房
103
酒店客房服务(提高)培训PPT.ppt
提升自己的形象2012-11-13 一、领班、主管岗位职责二、对客服务 三、房态控制、特别事项 、房间、公共区要点五、检查方法、表单应用 六、计划卫生、工具 七、特殊情况处理 2012-11-13 客
收藏到书房
200
酒店餐饮客房前厅客人服务过程案例总结分析手册.ppt
处理方法
1.领位员面对客人，不管是否有预订，首先应礼貌接待客人。
2.主管在现场。如发现领位员的尴尬，应迅速上前招呼客人，与客人寒暄，让领位员有时间迅速查找订餐记录，避免冷场。
3.服务要求主动热情，不能让客人感觉受冷落。
1.领位员对预订情况不了解。
2.领位员没有用心记住预订客人的姓名。
3.领位员不了解岗位职责，领位员必须先与客人打招呼，再礼貌地安排客人入座。
4.开餐前准备会上主管没有向全体服务员说明预订情况。
1.主管要明确开餐前例会的目的，充分重视餐前例会的重要性，掌握开市的预订情况以及特价菜、推荐菜、沾清菜的品种和数量，并明确告知全体服务员知晓和熟记在心。
收藏到书房
126
酒店客房精细化管理与细微服务.ppt
——•——————•••••••细微服务是:•引起公众注意的“有魅力的佐料”• 激发公众情感的“感染力来源”• 表现品牌良好形象的“传神之笔”“• 规范服务是主菜，细微服务是佐料• 体现服务高水平，烘
收藏到书房
356
连锁酒店客房操作服务标准.ppt
ManagementCo.Housekeeping P&P 掌握如家客房标准流程•对经济型酒店的客房有所了解• 知道经济型酒店对客服务内容• 经济型酒店客房成本管理 3一、操作流程（服务）二、基础管理
收藏到书房
103
酒店客房服务(提高)培训PPT.ppt
2018-1-42在课程结束时，你将能： 对酒店及客房有进一步的认识 掌握对客服务技能 如何检查房间 提升自己的形象2018-1-4 3一、领班、主管岗位职责二、对客服务三、房态控制、特别事项四、房间
收藏到书房
162
如家酒店前台与客房部服务手册.doc
如家酒店连锁公司HomeInns HotelsManagement Co.如家愿景：创建中国最著名的住宿业品牌！如家使命：用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“
收藏到书房

向豆丁求助：有没有酒店客房服务意识?

95%的用户最终下载了:
相关搜索
如要投诉违规内容，请联系我们按需举报；如要提出意见建议，请到社区论坛发帖反馈。