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酒店管理考核 酒店礼宾部行李员考核标准--集团连锁酒店管理公司2035(叶予舜).docx
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酒店管理-团队离店行李服务标准流程.doc
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[酒店前厅部资料]寄存行李提取程序.doc
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签发日期 内容 1、以端正的姿态坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，向每一位进店、离店客人致意问候；
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酒店前厅部行李员的评分标准.doc
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酒店礼宾部上下行李考核标准.xls
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