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酒店顾客满意度与忠诚度的关系研究.pdf
武汉理工大学硕士学位论文摘要对于顾客满意度和顾客忠诚度两个概念的界定一直是理论研究的重点，而目前在国内，对有形产品的顾客满意度与顾客忠诚度的研究较多，而对于无形产品的顾客满意度与顾客忠诚度及二者关系的
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2020{酒类与营销}芜湖市天连锁酒店顾客忠诚度提升策略分析.doc
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连锁星级酒店顾客忠诚度提升策略分析.doc
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向豆丁求助：有没有酒店顾客忠诚度?

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