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LSCPA
异议处理技巧
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LSCPA客户:这个我不需要 但是,现在我们国家对版权、商标、专利等知识产权都比较重视,我相信您也知道我国的12.5规划 要不这样吧?张先生,我明天带点注册商标的资料去给您参考一下,您看您是上午方便1
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LSCPA
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。营销教练孙宝泉。问题讨论。你如何处理客户异议的。2。LSCPA定义。3。LSCPA高效释疑沟通模式。倾听客户的担忧,确认真正的反对理由。S—分担(SHARE)。C—澄清(CLARIFY) 对于客户的担忧加以解释,并确认问题 P—陈述(PRESENT) 针对客户的忧虑,提出合理建议。A—要求(ASK)。对于提出的解决方案做成交(确认)建议。。4。试试吧。用的时候打你电话。5。实战示例1。还是有点贵。6。L——倾听。〖客户想什么〗。7。S—分担。8。C—澄清。9。P—陈述。10。A—要求。11。试试吧。太贵了。12。可能的共识句式。认同—探询—证明。认同—探询—证明。试试吧。能便宜点吗。基本应用领域。LSCPA 基本应用领域。渠道 分销。沟通 协调。15。试试吧。别人比你们便宜。? 用LSCPA结构,针对常见异议,书写500字异议处理;。? 用客户可以理解的词语;结合SPIN引导问答术技术。。实战作业。谢谢。。
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