112
顾客左右投诉处加元理.doc
顾客左右投诉处加元理——所有资料文档均为本人悉心收集,全部是文档中的精品,绝对值得下载收藏!
198
中国移动客户服务投诉管理能力提升训练.ppt
1演示文档:文档标题文档标题:中国企业,问鼎世界,24PT,黑体WundingConsulting 2006——2课程目标1. 认识自我2. 认准目标3. 认清差距4. 拓宽视野5. 更新观念6. 转
  • ---
  • 热度:
  • 16
190
【百锐地产培训精华】客户体验式卖场效果的策划与实施-售楼的设计管理和应用190P.pdf
第十模块“客户体验式”卖场效果的策划与实施主讲专家:钟红亮售楼处的设计管理和应用Salesoffice applicationdesign management目录• 售楼处的应用案例•附录:售楼处营
106
客户投诉处理人员技能培训.ppt
深圳爱德公司顾问:林长青先生深圳爱德公司顾问:林长青先生深圳爱德公司顾问:林长青先生 深圳爱德公司顾问:林长青先生深圳爱德公司顾问:林长青先生 深圳爱德公司顾问:林长青先生深圳爱德公司顾问:林长青先生
120
客户服务投诉处理技巧.ppt
——客户服务投诉处理技巧•投诉处理的原则及态度• 投诉客户的心理分析及应对方法• 有效处理客户投诉的基础技巧• 不同心理类型客户的投诉应对方法• 实用的法律小帖士• 课程回顾• ―投诉”就是顾客的“不
1篇相似文档
178
最新房地产客户投诉流程图房地产客户服务管理程序【精品热门范文word】.docx
最新房地产客户投诉流程图房地产客户服务管理程序【精品热门范文word】最新房地产客户投诉流程图房地产客户服务管理程序【精品热门范文word】最新房地产客户投诉流程图房地产客户服务管理程序【精品热门范文word】
145
安监行政许可程序的法律法规目录.doc
安监处行政许可程序的法律法规目录医疗机构制剂类 1、•中华人民共和国药品管理法‣ 1…14 2、•中华人民共和国药品管理法实施条例‣ 82…94 3、•医疗机构制剂配制监督管理办法‣ 95…101 4
121
客户服务投诉处理技巧.ppt
——客户服务投诉处理技巧•投诉处理的原则及态度• 投诉客户的心理分析及应对方法• 有效处理客户投诉的基础技巧• 不同心理类型客户的投诉应对方法• 实用的法律小帖士• 课程回顾• ―投诉”就是顾客的“不
150
客户投诉处理技巧讲解.ppt
第一部分:认识客户投诉第一部分:认识客户投诉以及 以及理解客户的观点 理解客户的观点 第二部分:客户投诉原因剖析 第二部分:客户投诉原因剖析 第三部分:有效处理客诉的意义 第三部分:有效处理客诉的意义
109
客户投诉处理培训ppt课件.ppt
课程目的帮劣朋务管理人员凾析抱忣产生癿原因掊握投诉处理原则提高投诉处理能力预防用户抱忣癿产生•课程对象–JAC夗功能车特讲朋务庖朋务经理、客朋主管. 3课 一、关亍投诉的基本认知二、投诉的起因和分类

向豆丁求助:有没有TS客户投诉处程序?