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公立医院医疗服务质量维度设定与服务质量提高对策研究.pdf
- 医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素，也是长期以来未能得到彻底解决的难题。医疗服务质量既是影响公立医院生存和发展的关键因素之一，也是公众评价公立医院医疗服务的基本内容。受长期计划经济模式和习惯思维与做法的影响，公立医院医疗服务质量主要重视医疗技术质量，多从医院本身的角度对所提供的医疗服务质量做出评价，然而以顾客为中心的服务营销理念指出：服务质量是顾客对服务的主观期望与实际感知相比较而来的结果，是顾客对服务的一种主观评价，因而，以新的营销理论为基础研究公立医院的顾客(患者)对医疗服务质量评价维度以及提高医疗服务质量对策具有现实意义。 本文基于顾客感知服务质量理论，首先在对公立医院住院病人进行问卷调查的基础上，运用因子分析方法，得出公立医院医疗服务质量的维度是七个——即可靠性、保证性、有形性、移情性、响应性、廉洁性和经济性；其次，鉴于目前高企的医疗费用成为了患者对公立医院服务质量不满意的主要因素，为了提高病人对公立医院经济性维度的服务质量满意，降低医疗价格，本文论述了政府对医疗价格进行管制的必要性，提出了基于标尺竞争理论的医疗价格管制模式；第三，为了提高公立医院患者对移情性方面医疗服务质量的满意度，本文对人文医疗的概念、社会—生物—心理的医学模式进行了探讨，并就如何施行人文医疗服务提出对策和实施路径。
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英语考研阅读理解能力提高对策.doc
- 考研与高考、各类出国考试（TOEFL、GRE、GMAT等）被认为是改变中国学生人生命运的三大考试。英语一直是筛选学生人选硕士研究生的最权威尺度，考研外语录取最低分数线（50~60 分）的通过率被严格地
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进一步提高我国高星级酒店个性化服务质量的对策研究.pdf
- 进一步提高我国高星级酒店个性化服务质量的对策研究
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基于提高服装供应链快速反应能力对策研究.pdf
- 摘服装行业既是我国的传统产业，又是我国拓展国际贸易的基础产业之一，在中国经济发展中占有重要的地位。鉴于国内经济结构调整的不断加快、国际竞争 的不断加剧以及服装行业市场需求的瞬息万变，服装行业的管理水平
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大学英语听力提高对策初探.doc
- 英语论文
大学英语听力提高对策初探
据统计，听，说，读，写在人们的语言使用中各占的时间比重一般是听45%，说30%，读16%，写9%。由此可见听力的重要性。然而，在外语的学习过程中，人们又普遍感觉听力培养和提高的艰难性，作者认为这与听力本身所涉及因素的复杂性，听者所掌握的语言知识和所具备的技能及我国传统的外语教学模式密切相关。而由调查所知，听者的困难主要体现在跟不上速度；抓不住要点；缺乏连贯的记忆能力；听不进等几方面，因此以此为题加以研究，试图从听力与语音、语法、词汇、背景知识、笔记等几方面探讨，目的是提供一些办法给英语教师和帮助听者提高他们的听力理解能力。
关键词: 英语听力; 问题; 对策
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教师工作满意度及其提高对策.txt
- 摘要：本文从教师工作满意度现状入手， 介绍了教师工作满意度的现状，分析了导致教师工作满意度不高的影响因素，在此基础上提出了改善条件、提供发展机会、参与管理、减轻压力等激励机制提高教师工作满意度，进而为
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文山烟草员工素质提高对策.pdf
- 峻挑战."今天工作不努力,明天努力找工作",我们要时刻提醒自己,不要自我陶醉,满足于已得到的. 我们要经常在员工中进行形势任务教育和企业运行...
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农科类大学生就业质量提高对策研究.pdf
- 高教探索２０１ ２年第３期Ｈｉｇｈｅｒ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ Ｅｘｐｌｏｒａｔｉｏｎ 农科类大学生就业质量提高对策研究木 摘要：通过分析目前农科类大学生的就业状况，研究其背后的成因和影响的因素。建议树立
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初中生朗读能力现状研究及提高对策.doc
- 初中生朗读能力现状研究及提高对策,初中生叛逆厌学对策,初中生英语阅读现状,适合初中生朗读的文章,初中生朗读,适合初中生朗读的诗歌,适合初中生朗读的英文,适合初中生朗读的散文,婚检现状分析与对策,网络订餐的现状及对策
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罗平县油菜产业发展优势及产量提高对策.doc
- 罗平县油菜产业发展优势及产量提高对策
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向豆丁求助：有没有及提高对策?
