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接访投诉制度
.doc
接访投诉制度
raojun0039
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企业工具
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客户
接访
和
投诉
管理
制度
.doc
1.顾客投诉性质的判定:
1) 有效投诉:
客户投诉时能提供正确的单元号、姓名、联系电话属于有效投诉。
2) 无效投诉:
① 客户投诉时不能提供单元号、姓名、联系电话属无效投诉。
② 客户投诉超出质量体系文件的要求属无效。
③ 客户投诉超出物业管理范围属无效。
3) 严重投诉:
aiwoqq
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客户
接访
和
投诉
管理
制度
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客户接访和投诉管理制度客户接访和投诉管理制度客户接访和投诉管理制度
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客户
接访
和
投诉
管理
制度
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客户接访和投诉管理制度客户接访和投诉管理制度客户接访和投诉管理制度
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豆丁建筑
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客户
接访
和
投诉
管理
制度
.doc
客户接访和投诉管理制度客户,投诉,举报,客户投诉,处理制度,管理制度,处理客户,接待和,客户接待,投诉制度
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客户
接访
和
投诉
管理
制度
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客户接访和投诉管理制度客户接访和投诉管理制度客户接访和投诉管理制度
20e21f7682
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泉州:市旅游局昨
接访
群众
投诉
满意而归
.doc
29650_泉州:市旅游局昨接访群众投诉满意而归
冰糖心
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UPLOAD/FILE/天津集中开展两次供热服务大
接访
受理
投诉
意见
.doc
天津集中开展两次供热服务大接访受理投诉意见. HTTP://WWW.ENORTH.COM.CN 2012-11-10 10:27. 内容提要:记者从市供热办获悉,2012—2013年度供热工作即将全面 ...
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接访制度
.docx
接访制度一、中心接待群众来访工作由信访办负责,接访工作实行首接责任制。信访办在岗接受群众来访的首位工作人员为首接责任人,必须负责解答、受理或转交群众来访事宜。接访人员实行轮流值班接访制度,当值人员应当
开心一刻
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接访
工作
制度
.doc
接访工作制度1、接访人员应衣着整洁,举止端庄、得体。实行佩证上岗接待,公开接受群众监督。 2、接访人员应牢固树立全心全意为人民服务的观念,接待群众要态度和蔼、文明礼貌,耐心听取来访者的陈述,并认真做好
renee928
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