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第5章 饭店服务质量管理.ppt
共10章，包括饭店和饭店管理,饭店组织计划管理，饭店经营理念与战略,饭店营销管理，饭店服务质量管理,饭店人力资源管理，饭店接待部门管理,饭店财务管理，饭店后勤保障管理,饭店的企业文化和现代技术的应用等内容。第5章 饭店服务质量管理
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饭店服务质量管理【管理精品资料】.ppt
【管理精品资料 企业策划 会计 财务】
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《酒店管理》精品课程课件PPT 第八章 饭店服务的质量管理.ppt
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饭店服务质量管理
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饭店服务质量管理备课课件.ppt
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饭店服务质量管理.ppt
确饭店服务质量的特点、构成、评价标准，分析饭店服务质量的差异，会用饭店服务质量的管理方法。
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饭店服务质量管理.doc
饭店服务质量管理，包括饭店服务质量概念、饭店服务质量的内容、饭店服务质量管理等内容
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饭店服务质量管理教学大纲.doc
《饭店服务质量管理》课程教学大纲执笔人:解芳君审核人： 编撰日期：2011年9月一、设置本课程的目的和意义《饭店服务质量管理》是09级涉外旅游专业酒店管理方向学生的一门必修的职业基础课程，是一门应用性
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